Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng bạn đến với Website của WinAuto. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng đối với quý khách hàng. Vì vậy, WinAuto cam kết bảo vệ tối đa dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ tại hệ thống của WinAuto.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

WinAuto thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất. Các thông tin cơ bản bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ và thông tin về dòng xe bạn đang sở hữu.

Thông tin này được sử dụng để:

• Hỗ trợ và tư vấn: Phản hồi các yêu cầu đặt lịch bảo dưỡng, báo giá phụ kiện (phim cách nhiệt, android box, cốp điện, sơn phủ gầm...).

• Cung cấp dịch vụ: Xác nhận lịch hẹn tại Gara và thực hiện kích hoạt hệ thống bảo hành điện tử cho các sản phẩm bạn đã mua.

• Chăm sóc sau bán hàng: Gửi thông báo nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng hoặc gửi các chương trình ưu đãi tri ân khách hàng.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

WinAuto chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi nội bộ hệ thống và cho các hoạt động hợp pháp liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.

CAM KẾT TỪ WINAUTO: Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ, trao đổi hoặc cho bên thứ ba thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý của bạn.

Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp đặc biệt sau:

• Có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.

• Cung cấp cho các đơn vị vận chuyển đối tác để giao sản phẩm (như bơm lốp mini, bọc vô lăng, thảm lót sàn) đến tận nhà cho khách hàng.

• Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của WinAuto. Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng thông qua Hotline 0901 010 068 - 0938 127 997.

4. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

WinAuto áp dụng các công nghệ và biện pháp an ninh nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, bị mất mát hoặc bị hủy hoại:

• Website WinAuto sử dụng giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên môi trường Internet.

• Hệ thống tường lửa (Firewall) và các giải pháp an ninh mạng được cập nhật liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công dữ liệu.

• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và liên quan trực tiếp đến việc xử lý dịch vụ mới được tiếp cận thông tin của khách hàng.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu WinAuto thực hiện các quyền sau:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính lại thông tin cá nhân chưa chính xác.

• Yêu cầu dừng gửi các thông báo quảng cáo, chương trình khuyến mãi.

• Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của WinAuto.

Để thực hiện các quyền trên, bạn vui lòng liên hệ với ban quản trị website qua Hotline hoặc thông tin liên hệ chính thức bên dưới.

6. Thay Đổi Về Chính Sách Bảo Mật

WinAuto có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc cập nhật nội dung của Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế vận hành và các quy định pháp luật mới nhất. Mọi sự thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên trang này để khách hàng có thể dễ dàng theo dõi.

7. Thông Tin Liên Hệ Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, băn khoăn hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân tại WinAuto, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được xử lý nhanh chóng trong vòng 24 giờ:

• Địa chỉ: 263 Mai Anh Đào, P.8, Tp Đà Lạt
• Hotline: 0901 010 068 - 0938 127 997
• Email: winautolamdong@gmail.com